Beskrivning

Vi söker nu en IT Support Specialist till ett spännande konsultuppdrag i en produktionsnära och tekniskt avancerad miljö. Rollen innebär att du blir en nyckelperson i gränslandet mellan IT och produktion, där du säkerställer stabil drift och effektiv support av produktionskritiska IT-system. Du kommer att arbeta nära produktion, engineering och IT-organisationen och bidra till att säkerställa hög tillgänglighet och snabb hantering av incidenter i en verksamhet med höga krav på driftsäkerhet och kvalitet.

Arbetsuppgifter

I rollen kommer du att arbeta nära produktionen och vara den primära kontaktpersonen för support och incidenthantering kopplat till produktionskritiska IT-system. Du ansvarar för att koordinera det dagliga supportarbetet och säkerställa att incidenter hanteras effektivt och enligt uppsatta processer.

Du översätter behov från produktionen till tydliga krav för IT- och tekniska team och säkerställer att information flödar korrekt mellan verksamhet och IT. Arbetet innefattar uppföljning av incidenter, supportstatistik och KPI:er för att identifiera förbättringsområden och driva kontinuerliga förbättringar.

Du deltar i förbättringsinitiativ och IT-relaterade projekt samt bidrar till utveckling av arbetssätt, processer och rutiner. Vid driftstörningar agerar du samordnande funktion och säkerställer snabb återställning av produktionen i nära samarbete med IT och verksamheten.

Kvalifikationer

Skallkrav

• Erfarenhet av IT-support, IT-drift eller liknande teknisk roll

• Erfarenhet från produktionsnära miljö, gärna tillverkande industri

• Erfarenhet av incidenthantering i driftkritiska miljöer

• Förmåga att koordinera och kommunicera mellan verksamhet och IT

• Erfarenhet av att översätta verksamhetsbehov till tekniska krav

• Eftergymnasial utbildning inom IT, teknik eller liknande område

• Erfarenhet av arbete med KPI:er, uppföljning och analys

• God systemvana och erfarenhet av IT-verktyg

• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift

• Strukturerad och analytisk med god prioriteringsförmåga

Meriterande kvalifikationer

• Erfarenhet av ITIL eller liknande ramverk

• Erfarenhet av ServiceNow eller annat ITSM-system

• Erfarenhet av industriell IT eller OT-miljö

• Erfarenhet av förbättringsarbete såsom Lean eller liknande metodik

• Tidigare erfarenhet av teamkoordination eller ledande ansvar

Villkor

Placeringsort: Oskarshamn.

Distansarbete: Nej, arbetet utförs 100 % på plats.

Omfattning: Heltid, 100 %.

Uppdragsstart: 18 maj 2026.

Uppdragsperiod: 18 maj 2026 – 31 december 2026.

Arbetsspråk: Svenska och engelska.

Om du är redo att ta dig an en roll inom IT-support i en produktionsnära miljö och bidra med din kompetens och erfarenhet – tveka inte att skicka in din ansökan. Bifoga CV i din ansökan som tydligt visar att du har den kompetens och erfarenhet som efterfrågas för det aktuella arbetet. Vi rekryterar kontinuerligt och ser fram emot att höra från dig!

Notera: Vi hanterar endast ansökningar som skickas in via vår karriärsida.
Vänligen registrera din ansökan där för att säkerställa att den tas emot och behandlas korrekt.