Beskrivning

Vi söker nu en kundmottagare till en väletablerad verksamhet i Linköping som befinner sig i en spännande förändringsfas . Här blir du en del av ett sammansvetsat kundserviceteam som tillsammans arbetar mot tydliga mål med hög servicegrad och starkt resultatfokus.

Arbetsuppgifter

I rollen som kundmottagare är du en central del av verksamheten och fungerar som spindeln i nätet mellan kund och olika avdelningar. Du arbetar med kundkontakt via samtal, chatt och mejl där du hjälper kunder med frågor, guidar dem rätt inom organisationen och säkerställer att varje ärende hanteras smidigt och professionellt.

Arbetet innefattar proaktiv kundbearbetning via telefon, där du kontaktar kunder för tidsbokning och informerar om aktuella tjänster och erbjudanden. Du ansvarar för bokning av service- och reparationsarbeten samt hanterar betalning och administrativa uppgifter kopplade till kundärenden. Rollen kräver att du kan identifiera kundens behov, se helhetsperspektiv och arbeta lösningsorienterat. Du tar egna initiativ och navigerar obehindrat mellan olika digitala system i en verksamhet som präglas av ständig digital utveckling.

Kvalifikationer

Skallkrav:

• Gymnasieutbildning

• God data- och systemvana

• Erfarenhet inom serviceyrke

• Goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift

• B-körkort

• Egenskaper: Driv, god social och kommunikativ förmåga

Meriterande kvalifikationer:

• Tekniskt intresse

• Erfarenhet av innesälj

Villkor

• Placeringsort: Linköping

• Omfattning: Heltid, tillsvidare

• Du blir direkt anställd av kunden

Om du är redo att ta dig an en roll inom kundmottagare och bidra med din kompetens och erfarenhet – tveka inte att skicka in din ansökan.

Bifoga CV i din ansökan som tydligt visar att du har den kompetens och erfarenhet som efterfrågas för det aktuella arbetet.

Vi rekryterar löpande och ser fram emot att höra från dig! I nuläget är kunden konfidentiell. Mer information om bolaget kommer att delas med kandidater som går vidare i rekryteringsprocessen.

Observera att vi inte tar emot ansökningar via e-post. För att din ansökan ska kunna behandlas ber vi dig därför att skicka in den via vår karriärsida.