Beskrivning

Vi söker en erfaren och självgående Senior Supporttekniker med inriktning mot O365 till ett spännande konsultuppdrag hos Tillväxtverket i Östersund. I rollen blir du en viktig del av IT-supportteamet som ansvarar för att ge professionell och effektiv support till myndighetens medarbetare. Uppdraget passar dig som har bred erfarenhet av Microsoft-miljöer, trivs i en problemlösande roll och har förmågan att kommunicera tydligt med användare på olika nivåer.

Arbetsuppgifter

• Hantera inkommande supportärenden via telefon, fjärrstyrning och på plats

• Felsöka och åtgärda problem relaterade till hård- och mjukvara

• Utföra installationer, konfigurationer och kontohantering i Active Directory samt Exchange

• Ansvara för administration och användarsupport i O365-miljöer

• Hantera domäner, certifikat och andra administrativa uppgifter kopplade till infrastrukturen

• Stötta kollegor i mer komplexa ärenden kopplade till O365

• Bidra till utveckling av rutiner och förbättring av interna processer

• Medverka i licenshantering och relaterade uppgifter

Kvalifikationer

Skallkrav:

• Dokumenterad erfarenhet av administration och användarsupport inom O365

• Erfarenhet av supportarbete i Microsoft-miljö

• Mycket god kunskap i kontohantering via Active Directory och Exchange

• Gedigen erfarenhet av installationer, konfigurationer och felsökning av hård- och mjukvara

• Vana att arbeta i ärendehanteringssystem

• Mycket goda språkkunskaper i svenska och engelska, både muntligt och skriftligt

Meriterande:

• Erfarenhet av domänhantering och DNS

• Kunskap inom MS 365 Defender och Azure AD

• Tidigare erfarenhet av arbete inom statlig myndighet

Personliga egenskaper
Du är självgående, serviceinriktad och trivs i en miljö där kvalitet och struktur står i fokus. Rollen kräver att du är lösningsorienterad, flexibel och har en god social förmåga. Du drivs av att hjälpa andra och är trygg i att hantera både tekniska och kommunikativa utmaningar.

Villkor

• Start: 2 januari 2026

• Längd: till 31 december 2026

• Omfattning: 100 %

• Placering: Östersund, arbete på plats minst fyra dagar per vecka

• Språkkrav: svenska (krav), engelska (krav)

Detta är ett konsultuppdrag där du blir anställd av Q och uthyrd till kund.
Urval sker löpande, så skicka in din ansökan snarast möjligt. Bifoga ett uppdaterat CV i Word-format som tydligt visar hur du uppfyller kraven.

Observera att vi inte tar emot ansökningar via e-post på grund av GDPR.
För att din ansökan ska kunna behandlas ber vi dig därför att skicka in den via vår karriärsida